Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en VCP
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque inicial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica o calidad en los materiales bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu envío en tiempo real.