Devoluciones y Cambios
En VCP, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de entrega de la mensajería más cercano.
Reembolso y Confirmación
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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